QMF-Händler werden

QMF ist eine Fachhandelsaktion, QMF ist ein Versprechen an die Kunden. "Hier gibt es Qualität". QMF-auditierte Kollegenbetriebe sind ausgezeichnet und verdeutlichen nach außen, dass sie die Qualitätsmerkmale eines Fachbetriebes erfüllen. Dokumentieren auch Sie in Ihrer Firmendarstellung gegenüber Kunden – und Lieferanten – durch das Prüfsiegel Ihre Fachhandelsqualität. So schwer oder teuer ist das gar nicht: Sie brauchen je nach betrieblicher Lage netto einen Tag - und der rechnet sich vielfach!

Schritt 1: Die Selbstauskunft

Sie nehmen den Fragebogen aus der Anlage zur Hand und gehen an die Bearbeitung der Fragen aus 10 Themenbereichen. Nicht alles werden Sie "aus dem Stand erfüllen" können, aber sicher schon vieles. Aber Achtung: Die Gewichtung der Fragen ist unterschiedlich, es gibt

P - "Pflicht"kriterien - diese müssen Sie erfülllen
F - Pflicht mit "Frist" - diese müssen Sie auch erfüllen, Sie haben aber etwas Zeit (idR 1 jahr) mit ihrem Nachweis
S - sonstige Fragen - im Gegensatz zu P und F brauchen Sie hier nicht jede positiv beantworten, noch nicht. Hier sammeln Sie Punkte, insgesamt sind 65 zu erreichen; Sie brauchen im ersten Schritt erst 25.

Schritt 2: Der Vertrag mit dem Auditor

Wenn Sie sich von unserem neutralen, dabei fachlich versierten Auditor bescheinigen lassen wollen, dass Sie ein qualifizierter Motorgerätefachbetrieb sind, so schicken Sie den ausgefüllten Fragebogen an die:

AGM Zert (vorm. Zertkommerz), Eichendorffstr. 3 in 40474 Düsseldorf.

Die Kollegen dort schicken Ihnen dann den Auditierungsvertrag zu (Sie können ihn besser auch gleich selbst bearbeiten, s. Anlage), kontaktieren Sie und bearbeiten Ihren Fragebogen, sobald Sie den Audit-Vertrag (ein Drei-Jahresvertrag) abgezeichnet haben. Sie erhalten das Auswertungsergebnis mitgeteilt. Innerhalb von drei Monaten wird der Auditor Ihr Unternehmen dann vor Ort aufsuchen und in einem etwa 2-stündigen Besuch überprüfen, ob Ihre Angaben zutreffen. Ist alles in Ordnung, erhalten Sie innerhalb von zwei Wochen Ihr Zertifikat als "Qualifizierter Motorgeräte-Fachbetrieb".
In den Folgejahren bleibt es bei einer Schriftprüfung: Der QMF-Betrieb muss zusätzliche (oder fehlende) Unterlagen beibringen, der Auditor kommt nur in Stichproben zum Betrieb raus.

Schritt 3: Zu dem Kosten

Das Ganze ist nicht kostenlos, aber durch geschickte Tourenplanung und Vorbereitung überschaubar und ausgesprochen sinnvoll eingesetzt. Insgesamt kommen Sie auf € 433,- pro Jahr. Diese verteilen sich wie folgt:

Erstes Jahr

€ 800,- Euro für das Auditierungsverfahren inkl. Vorabcheck (damit der Auditor nicht rauskommt, wenn K-Krietrien nicht erfüllt sind) und vor-Ort Besuch; hier erhält man i.d.R. interessante Tipps, wie andere was gemacht haben.

Zweites Jahr

Zu Beginn des zweiten Jahres wird der Fragebogen erneut versandt. Sie geben einen Zwischenbericht für die umgesetzten Ziele. Im zweiten Jahr fallen € 250,- an.

Drittes Jahr

Wie im zweiten Jahr erfolgt eine weitere Prüfung, evtl. stichprobenartig auch Checks vor Ort. Nach Ablauf des dritten Jahres entscheiden Sie, ob Sie das Prüfsiegel weiter führen möchten. Dann startet erneut der Auditierungsablauf. Möchten Sie nach Ablauf der drei Jahre auf das Siegel verzichten, reicht eine formlose, schriftliche Information. Sämtliche Nutzungsrechte für das Siegel entfallen.

Aber: QMF subventioniert alle Kollegen, die ihr Audit bis 31.3.2010 absolviert haben, mit € 300,- im ersten Jahr.

Schritt 4: Was bekomme ich? Was leistet QMF für mich?

QMF-Betriebe erhalten eine Menge, sowohl individuell als auch als Gruppe:

gesonderte und prominente Listung bei den QMF-Lieferanten
Starterkit mit QMF-Materialien und Unterlagen
besonderer Hinweis auf www.q-m-f.de
offline-Bewerbung durch Lieferanten in Katalogen, auf Messen
Bewerbung durch QMF auf Messen
regelmäßigen Newsletter aus q-m-f.de

Schritt 5: Zusammenfassung - QMF ....

ist eine Fachhandelsinitiative
mit Unterstützung der Fachhandels-orientierten Lieferanten
getragen von den Fachhandelsverbänden, jedoch unabhängig von jeder Mitgliedschaft
sorgt für kontinuierliches Besserwerden im Fachbetrieb
bietet in der Außendarstellung einiges
– individuell wie als Vertriebskanal insgesamt
will den Vertriebskanal Fachhandel stärken und existenzsichernd wirken für seine Fachhändler
bietet Kunden Gewähr für Qualität
bietet Lieferanten Gewähr für Service und Kompetenz

Alle notwendigen Informationen und Unterlagen finden Sie als pdf zum download unten anliegend, auch eine kleine Folienreihe mit Erläuterungen. Alle weiteren Fragen richten Sie an:

Ulrich Beckschulte, BuFa-MOT, Tel: 0201/89624-0 oder Mail ulrich.beckschulte@bufamot.de
Elmo Keller, Verband der Motoristen, Tel. 0211/4705012 oder Mail elmo.keller@hartwaren.de

Anlagen

	QMF-Kostenübersicht [18,95 kb]
	Wie geht QMF - Schritte, Kosten und Nutzen [936,49 kb]
	QMF-Unterlagen komplett - Stand Mai 2009 [332,02 kb]
	Beispiele Unternehmensleitsätze [30,00 kb]
	Vertrag mit dem QMF-Auditor [78,76 kb]

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